Contactaanvragen Beheren

Zie en antwoord op contactberichten van bezoekers!

Contactaanvragen zien

Stap 1: Ga naar Contactaanvragen

1 Klik op "Contactaanvragen" in het menu

2 Je ziet alle berichten van bezoekers

Wat zie je per bericht?

Onderdeel	Uitleg
Naam	Wie heeft dit gestuurd?
Email	Hoe bereik je hem/haar?
Onderwerp	Waar gaat het over?
Bericht	Volledige tekst
Datum	Wanneer ontvangen?
Status	Gelezen/Ongelezen/Beantwoord

Bericht beantwoorden

Stap 1: Open het bericht

1 Klik op een contactaanvraag in de lijst

Stap 2: Lees het bericht

1 Lees het bericht

2 Controleer email en naam

Stap 3: Antwoord geven

1 Klik op "Antwoord geven"

2 Typ je bericht

3 Klik "Verzenden"

::: success-box ✅ Je antwoord is verstuurd naar hun email-adres! :::

Tips voor goede antwoorden

Snelle respons

✅ Probeer te antwoorden binnen:

• 📞 Telefoongesprekken: Direct (zelfde dag)
• 📧 Email: 24-48 uur
• 💬 Formulieren: Binnen 24 uur

Professionele toon

✅ Goed antwoord:

Hallo Maria,

Dank je voor je bericht! Blij dat je geïnteresseerd bent in 
tandbleking.

Tandbleking kost €400 en duurt ongeveer 60 minuten. Je tanden 
worden 2-3 tinten lichter.

Graag een afspraak? Bel ons op 030-123456 of maak hier online aan.

Vriendelijke groeten,
Tandartspraktijk de Glimlach

❌ Slecht antwoord:

Ok, komen. Bel.

Antwoord sjablonen

Maak antwoord templates voor veel voorkomende vragen:

TEMPLATE: Afspraakverzoek
Hallo [NAAM],
Dank je voor je interesse! Wij hebben nog plek op:
- [DATUM 1] om [TIJD 1]
- [DATUM 2] om [TIJD 2]

Klik hier om in te dienen: [LINK]

Vriendelijke groeten,
Tandartspraktijk

Contactaanvraag verwijderen

Wil je berichten opschonen?

1 Open de contactaanvraag

2 Klik rode "Verwijderen" knop

3 Bevestig

::: warning-box ⚠️ Verwijdering is permanent! Zorg dat je het antwoord hebt gegeven/opgeslagen. :::

Veel gestelde contact vragen

"Hoe weet ik dat ik geen berichten mis?"

Je krijgt notificaties (email/push) van nieuwe contactaanvragen. Check regelmatig!

"Kunnen mensen me direct bellen?"

Ja! Je telefoonnummer staat op je contactpagina. Zorg dat deze actueel is.

"Wat als ik spam krijg?"

Verwijder spam berichten. Veel spambots zullen vanzelf verdwijnen.

Volgende stap

Afspraakaanvragen beheren of terug naar Startpagina