Problemen Oplossen

Heb je een probleem? Hier staat hoe je het kunt oplossen!

Website ziet er raar uit

Het design is verbroken

1 Vernieuw je browser: Ctrl+F5 (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac)

2 Wach 10 seconden en vernieuw opnieuw

3 Nog niet opgelost? Maak admin paneel leeg (cache) en probeer opnieuw

4 Contact je webdev als het nog niet werkt

Foto's verschijnen niet

1 Controleer of foto goed geüpload is (groen vinkje?)

2 Controleer bestandsgrootte: moet minder dan 2MB zijn

3 Controleer bestandstype: JPG, PNG, of GIF

4 Verwijder en upload opnieuw

Tekst ziet er raar uit

1 Controleer spelling

2 Zorg geen extra spaties zijn

3 Voeg zelf formatting toe (vet, cursief, etc.) als nodig

Inloggen problemen

"Wachtwoord fout" bericht

1 Controlleer of je Caps Lock uit hebt

2 Type het wachtwoord voorzichtig opnieuw

3 Vergeten? Contact je webdev

"Verbinding verbroken" bericht

1 Controleer je internetverbinding

2 Probeer van nieuw apparaat of ander netwerk

3 Wacht 5 minuten, probeer opnieuw

4 Nog niet opgelost? Contact je webdev

Bewerking problemen

"Opslaan" knop werkt niet

1 Vul alle verplichte velden in (meestal rood gemarkeerd)

2 Controleer of tekst niet te lang is

3 Controleer internetverbinding

4 Vernieuw pagina en probeer opnieuw

Wijzigingen worden niet opgeslagen

1 Zorg dat je echt op "Opslaan" klikt

2 Wacht waarschuwiing dat het opgeslagen is

3 Controleer je internetsnelheid (kan traag zijn)

Foto Upload problemen

"Bestand te groot" foutmelding

Oplossing:

1. Open je foto in Paint, Preview, of ander fotoprogram
2. Maak foto kleiner (100KB - 500KB is ideaal)
3. Sla op als JPG (niet PNG)
4. Upload opnieuw

"Bestandstype niet gesteund"

Probeer:

• JPG in plaats van PSD
• PNG in plaats van TIFF
• GIF voor animaties

Foto is vertekend/schuin

Dan:

1. Open foto in Preview/Fotoprogram
2. Draai foto rechtop
3. Sla op
4. Upload opnieuw

Contact & Afspraak problemen

"Contactformulier werkt niet"

1 Controlleer of alle velden ingevuld zijn

2 Controleer je email adres (moet geldig zijn)

3 Vernieuw pag en probeer opnieuw

Ontvang emails niet van contactaanvragen

1 Check SPAM folder (veel emails belanden daar)

2 Check admin paneel - staan ze daar wel?

3 Controlleer je email instellingen (forwarding?)

Performance (traagheid) problemen

Website is langzaam

1 Controleer je internetsnelheid (speedtest.net)

2 Sluited onnodige browser tabbladen

3 Herstart je computer

4 Update je browser naar nieuwste versie

Data verlies voorkomen

"Ik heb iets per ongeluk verwijderd!"

::: warning-box ⚠️ Helaas: Verwijderde items kunnen niet terugkomen!

Maar:

• Contact je webdev - misschien hebben zij backup
• Voeg het opnieuw toe
• Zorg toekomst: maak screenshots van belangrijke content :::

Backup tips

✅ Zorg voor backup:

1. Screenshots van belangrijke content
2. Excel bestand met al je gegevens
3. Vraag je webdev om regelmatige backups
4. Zorg dat je provider backups maakt

Cryptische foutmeldingen

Als je raar bericht krijgt met codes/nummers:

1Noteer het bericht exact (screenshot!)

2Noteer wat je deed toen het gebeurde

3Stuur naar je webdev met all details

Als niks werkt

::: success-box Volg deze stappen:

1. ☐ Heb je internet?
2. ☐ Heb je het opgeslagen?
3. ☐ Heb je vernieuwd (Ctrl+F5)?
4. ☐ Is de browser geupdate?
5. ☐ Probeer ander apparaat?

Nog niet opgelost? Contact je webdev! :::

Volgende stap

Sneltoetsen of terug naar Startpagina